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Asterisk è un programma PBX (private branch exchange) completo. Funziona in ambiente Linux, BSD, Windows e MacOS e fornisce tutte le caratteristiche che ci si aspetta da un centralino telefonico tradizionale e altro ancora. Supporta una varietà di canali di comunicazione, sia canali
VoIP che canali telefonici della rete tradizionale, tuttavia quelli più
utilizzati sono 4: Session Initiation Protocol (SIP) e Inter-Asterisk
eXchange (IAX) per i canali VoIP, Foreign eXchange Office (FXO) e
Foreign eXchange Station (FXS) per i canali telefonici tradizionali.
Il software, gratuito di base, fornisce servizi come:
- posta vocale
- servizi di conference call aperta o protetta
- distribuzione automatica e registrazione delle chiamate
- IVR (menù interattivi multilivello)
- identificazione del chiamante
- trasferimenti di linea
- musica di attesa personalizzabile
- molto altro ancora ...
Inoltre, grazie alla sua scalabilità, Asterisk è in grado di adeguarsi in tempo reale alle esigenze dell'azienda, continuando a fornire servizi di primissima qualità a costi contenuti.
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